Я Тамара Воротынцева — бизнес-тренер по деловой переписке и деловому письму.

Сейчас много специалистов. обучающих искусству делового письма. Что отличает меня как тренера в этой теме?

  1. Наличие 17-летнего опыта работы в бизнесе. Опыт работы в крупнейшей международной компании; опыт работы в российском бизнесе и ежедневная практика решения деловых вопросов в переписке в клиентами, коллегами, партнерами.
  1. Грамотность в части русского языка, стиля, речи. По базовому образованию я кандидат филологических наук. Я убеждена в силе слова и в его колоссальных возможностях.
  2. Знание потребностей современного бизнеса в вопросах деловой переписки. Я веду тренинг по деловому письму с 2008 года для компаний крупного и среднего бизнеса, работающих на российском и международном рынках. За это время моими участниками были сотрудники и руководители разных подразделений: продажи, клиентский сервис, техподдержка, финансовая служба, служба персонала, аудиторы, бухгалтеры, снабжение, закупки, работа с подрядчиками и контролирующими органами и др. И каждый тренинг — это разбор конкретных кейсов; обязательный учет отраслевых и функциональных особенностей бизнеса и учет задач, которые в этом бизнесе стоят перед письмом. Каждый тренинг — это рождение специальных приемов и алгоритмов, которые делают переписку оперативной, комфортной и результативной. Один из моих клиентов 2017 года так охарактеризовал особенность моих тренингов: «Ваши тренинги сильны предельной кастомизацией и выработкой навыка письма у участников».
  3. Умение создавать полезные алгоритмы и стандарты и обучать взрослых людей. Я убежденный сторонник умных стандартов. Будучи по дополнительному образованию аудитором по международной системе ISO 9000 + дипломированным бизнес-тренером, я уверена, что продуманный стандарт и грамотный алгоритм — это надежный инструмент оптимизации и улучшения любого бизнес-процесса, и процесса деловой переписки в том числе. Приверженность алгоритмам и постоянная практика оттачивания делового письма позволили мне создать методику быстрого обучения деловому письму. Она лежит в основе моих тренингов + описана в книге «Деловая переписка. Пять правил успеха».

Среди компаний, оценивших эту методику — Яндекс, Банк ВТБ, Россельхозбанк, Северсталь, Bayer, Barkli, НЛМК, The Swatch Group, Гедеон Рихтер Рус, Media Instinct  (BBDO Worldwide), Carlo Pazolini, Уралкалий, ЦБ РФ, KFC, Первая Грузовая компания, Анкор и другие.

Если результативное общение по почте важно для вашего бизнеса — буду рада научить ваших сотрудников делать это легко, быстро и с необходимым результатом!