25 января 2024 года я завершила цикл вебинаров по деловой переписке для корпоративного заказчика.

Обучение деловой переписке

Шесть часовых вебинаров по теме «Деловая переписка. Этикет и эффективность»

В программе вебинаров: Этикет деловой переписки. Инструменты оперативности. Инструменты внятности. Правила ведения деловой переписки в мессенджере. Правила работы с конфликтными письмами.

В каждом вебинаре принимало участие от 60 до 70 человек от Донецка до Екатеринбурга.

Наряду с теорией удалось погрузиться в практику: каждый вебинар содержал примеры писем участников обучения. На реальных кейсах становилось более понятно, что помогает, а что мешает вести переписку с внешним и с внутренним адресатом быстро, внятно, корректно. По итогам каждого вебинара его участники заполняли проверочный тест. В начале каждого последующего вебинара анализировали ошибки, обсуждали их причины, вырабатывали новые полезные привычки. Радовала неизменная активность участников, живой интерес к обучению и в копросам делового письма. Отзывы по итогам курса порадовали. Искренне хочу порадоваться и утойчивому изменению качества переписки в компании заказчика. Надеюсь узнать об этом через пару-тройку месяцев.

Возможно, и для вашей компании будет интересен и полезен этот формат и эта программа.