Приятно после вынужденного перерыва вернуться к работе 🙂 15 июля 2020 года прошел корпоративный мастер-класс «Деловая e-mail переписка. Коротко о главном». За три часа концентрированного онлайн общения удалось рассказать участникам о том, каких основных ошибок...
Подробнее »Рада сообщить, что в продажу поступила моя новая книга: «Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание» Это первая книга в серии «Переписка с клиентом по-человечески». За ней последуют еще 3. Они уже готовы. Все книги являются...
Подробнее »Наступившее время требует быстрой перестройки традиционных форматов обучения. Мой постоянный и горячо любимый корпоративный клиент предложил провести тренинг по переписке, запланированный на середину апреля 2020 года, в дистанционном формате. Я с готовностью...
Подробнее »17 декабря я закончила 2019 тренинговый год 🙂 Участники последнего в этом году тренинга порадовали меня количеством вопросов, степенью заинтересованности и доброжелательностью. Это был один из интересных тренингов, в ходе которых я наблюдала за трансформацией...
Подробнее »14 декабря 2019 года стал для меня днем профессионального вызова. Задача, к выполнению которой я готовилась, была амбициозной и немного пугающей меня степенью ответственности. Мои потенциальные участники – начинающие и опытные люди с огромным (от 5 до 10 лет) стажем...
Подробнее »Приятно осознавать полезность совей работы для клиента. 9-10 декабря 2019 года прошел второй тренинг для специалистов по кадровому делопроизводству одного из ведущих экономических вузов Москвы. Проведение этого обучения стало для меня подтверждением практической...
Подробнее »Я очень люблю проводить тренинг по деловой переписке для людей бизнеса, работающих с клиентами. Мне понятны внутренние установки моих участников, их ценности и принципы работы, а также очень понятна, близка и знакома специфика рабочих ситуаций, в которых...
Подробнее »22-23 ноября 2019 года я вновь работала в Екатеринбурге. На этот раз – с новым корпоративным клиентом. Степень ответственности была высока. Мне предстояло помочь коллегам понять принципиальный момент: какие из инструментов, надежно работающих в электронной...
Подробнее »14-15 ноября стали для меня одним из ярких моментов 2019 года. Во-первых, я впервые была в Ярославле, и очень рада знакомству с этим городом. Он очень хорош! Меня впечатлили его красивая колоритная старина, история и современность, в которой он живет. Во-вторых, в этом...
Подробнее »7-8 ноября 2019 года я проводила не совсем обычный для меня тренинг по деловой переписке. Его участниками были не люди бизнеса (моя привычная аудитория). Моими слушателями были сотрудники фонда “Подари жизнь” – люди, ежедневно помогающие детям, больным...
Подробнее »
