бизнес-тренер, эксперт по деловой переписке
+7(967)051-02-30 Позвонить Вам?
Напишите мне Онлайн чат

Советы

28.04.2023  ·  Советы, Статьи

Письмо-извинение. 7 советов

Письмо-извинение. 7 советов

«Меня любит! Ребенка обожает! Еще и прощение просить будет, поскольку к тому времени найдется за что!» Уверена, что любители советского кино помнят эту цитату бойкой, Людмилы, охотившейся за перспективными женихами (фильм «Москва слезам не верит») Какое...

Подробнее »
06.04.2023  ·  Советы, Статьи

Зачем русский язык менеджеру по продажам

Зачем русский язык менеджеру по продажам

Доверить нельзя отказать. Уже пару дней думаю, где правильнее поставить знак препинания. Принять ли коммерческое предложение или отказаться от него? История проста. Я задумалась о бизнес-­аккаунте в VK. Завела страницу. Создала сообщество. Опыта ра­боты с...

Подробнее »
30.03.2023  ·  Советы, Статьи

Письмо клиенту, Пушкин и Департамент земельных отношений

Если бы Татьяна Ларина работала в Департаменте земельных отношений, её послание к Онегину начиналось бы так.«Уже сам факт написания мною данного письма в Ваш адрес представляется мне достаточно многозначным и не требующим каких бы то ни было дополнительных...

Подробнее »
05.08.2020  ·  Советы, Статьи

Как обращаться к адресату в электронном письме: по имени или по имени и отчеству?

Ответ на этот вопрос достаточно прост. Обратите внимание на подпись в письме вашего адресата. Именно в этой части адресат указывает вам на то, какая форма обращения будет ему комфортна. Если в подписи указаны имя и фамилия, то смело обращайтесь к адресату по имени,...

Подробнее »
11.05.2020  ·  Советы, Статьи

Уместны ли смайлы в деловой переписке?

Интересное исследование провел информационно-познавательный портал о маркетинге Rusability.ru В фокусе исследования были, с одной стороны, мнения людей об использовании компаниями в переписке с клиентами смайлов и элементов неформального общения и, с другой...

Подробнее »
11.12.2017  ·  Советы

FYI Что это значит?

Вопрос: Интересуют буквы FYI в письме. Одни говорят, что их надо помещать в тему письма, другие говорят, что в текст письма. Как правильно? Ответ: Аббревиатуру FYI  (For You Information/ К Вашему сведению) в электронных письмах обычно используют при пересылке информации, которая...

Подробнее »
23.11.2017  ·  Советы

Можно ли использовать в конце письма фразу “Удачи!” ?

Вопрос: Если говорить о внутренней электронной переписке, то вопрос следующий: “Можно ли в конце письма к коллегам писать фразу “Удачи!”? Ответ: Эта короткая  фраза в финале письма несет 2 смысловых оттенка: Пожелание адресату удачного стечения будущих...

Подробнее »
23.11.2017  ·  Советы

Когда уместна фраза “Спасибо за понимание”?

Вопрос: Насколько справедливо утверждение, что фраза “Спасибо за понимание” может использоваться только в извинительных письмах? Ответ: Это утверждение справедливо.  Фаза “Спасибо за понимание” несет смысловой оттенок извинения. Поэтому используйте...

Подробнее »
03.11.2017  ·  Советы

Надо ли подтверждать получение письма?

Вопрос: В некоторых письмах, которые я получаю, вижу надпись, что адресат запросил подтвердить получение письма. Надо ли это делать или можно проигнорировать? Ответ: Давайте подумаем: зачем обычный адресат устанавливает функцию уведомления о прочтении? Если...

Подробнее »
03.11.2017  ·  Советы

Что помещать в подпись?

Вопрос: Что следует помещать в электронном письме в подпись? Ответ: В блок подписи необходимо поместить: Ваши имя и фамилию. Можно указать имя, отчество и фамилию. Указание вашей должности. Это позволяет адресату понимать границы  ваших полномочий и...

Подробнее »
Поиск по сайту

Например, особо крупный размер